Saltar al contenido

¿Qué impacto tienen las filtraciones de datos en la salud mental de las víctimas?

A raíz del escándalo de Cambridge Analytica, y con el constante embate de violaciones a la privacidad que se reportan cada semana, la moral empresarial que rodea a los datos de los consumidores se está volviendo cada vez más importante, e incluso está causando que los trabajadores de la tecnología renuncien a sus trabajos.

El GDPR de la UE ha allanado el camino para políticas de consumo central que limitan la cantidad de datos que se encuentran en los servidores de la empresa y restringe los propósitos con los que se pueden explotar los datos. Una legislación similar está comenzando a surgir en todo el mundo: en Nueva Zelanda, Kenia, Brasil, Singapur, Tailandia y Chile, por nombrar algunos.

Sin embargo, en los EE. UU., Donde la CCPA está preparando a California para mejoras similares, las empresas están presionando al gobierno para que apruebe un proyecto de ley federal de privacidad diluido diseñado para reemplazar las leyes estatales más estrictas. Esto es preocupante porque la profesión médica ahora advierte que no solo está en juego la privacidad del consumidor, sino también la salud mental de los ciudadanos.

Un estudio recientemente publicado en la revista de ética médica por el profesor de psiquiatría y ciencias del comportamiento de Stanford, Elias Aboujaoude, revela que los pacientes a menudo sufren ansiedad, depresión y trastorno de estrés postraumático cuando sus datos personales se exponen en línea.

Esa investigación revela que las corporaciones tienen más que una responsabilidad trivial hacia la sociedad civil. Y resalta por qué es esencial que los gobiernos aprueben leyes de privacidad que aborden la angustia continua causada por los hábitos actuales de gestión de datos.

Lisa Wolfe, fundadora y líder clínica del Proyecto Purple Octopus CIC, sugiere que el estudio reciente está ayudando a aclarar las preocupaciones que los expertos en salud mental han sostenido durante mucho tiempo. Wolfe le dijo a ProPrivacy.com que los datos personales confidenciales pueden causar angustia a la mayoría de las personas:

“Cuando nuestra información privada llega a las manos equivocadas, ya sea que se use por razones maliciosas o de otra manera, sin duda sentiremos una elevación en la ansiedad. A qué nivel aumentará la ansiedad estará determinado por todo lo demás con lo que podamos estar lidiando en nuestras vidas en ese momento, y claramente el intercambio de información privada realzará lo incómodos que nos sentimos.

“Si los datos son información médica, por ejemplo, con toda probabilidad contendrán cosas que no deseamos compartir. Cualquier información que caiga en las manos equivocadas se verá y se considerará como una violación de nuestro "espacio" y derecho a la privacidad. Un aumento en la ansiedad y la angustia, por lo tanto, parecería una respuesta razonable a lo que nuestra mente determina como una amenaza ".

La Dra. Bonnie Stewart, escritora e investigadora de Canadá sostiene una opinión similar. Stewart le dijo a ProPrivacy.com:

“La ansiedad y la angustia pueden ser respuestas situacionales y ambientales, y las redes sociales crean entornos de riesgo amplificado … especialmente para las personas cuyas identidades u opiniones son objetivos de campañas coordinadas de hostigamiento. "En línea" es parte de nuestras vidas materiales diarias, y cuando ocurren violaciones allí, es real e impacta a las personas ".

Hombre mirando por la ventana

Aquí y ahora

Para la mayoría de las personas, la pregunta de dónde y por qué se procesan sus datos puede parecer una amenaza existencial. Sin embargo, en realidad, las huellas digitales de las personas albergan información que, si se hace pública, podría causar ansiedad o angustia y esto podría suceder en cualquier momento.

A Wolfe le preocupa que las acciones que las personas toman cuando son jóvenes puedan tener consecuencias de largo alcance en la edad adulta:

“Si observas la investigación de la campaña #metoo y los recientes suicidios de participantes en programas de televisión, junto con publicaciones y comentarios históricos, ahora interpretados como insensibles, maliciosos, racistas o amenazadores, esto ha costado a la gente sus carreras. O comentarios que se han utilizado de manera maliciosa, lo que resulta en ansiedad, depresión o problemas de salud mental graves; las decisiones y las acciones que tomamos sin pensar pueden afectar significativamente la salud mental de una persona ".

Para las personas que se ven afectadas por la piratería, las filtraciones, las infracciones de datos o la difusión injusta de datos privados; Las consecuencias pueden ser graves. El Dr. Samar Mahmood, asesor médico de SMM Health Ltd en el Reino Unido, dijo a ProPrivacy.com:

"Hay casos bien documentados de personas cuya privacidad ha sido violada a través del uso de medios sociales o almacenamiento en la nube (esto incluye, entre otros, la" filtración "de fotos personales o chats privados). En algunos casos, esos individuos desarrollaron problemas de salud mental y requirieron medicamentos ”.

Kingsley Hayes, directora general del especialista en violación de datos y ciberseguridad Hayes Connor Solicitors, dijo a ProPrivacy.com que la empresa ha experimentado casos de consumidores que tienen que recibir medicamentos debido a violaciones de la privacidad.

“Representamos a clientes a los que se les ha recetado medicamentos después de una violación de sus derechos de protección de datos, mientras que otros han sufrido una degradación en el trabajo debido al impacto psicológico. La ansiedad y la preocupación que sigue a una violación de los derechos de protección de datos de los consumidores no se pueden subestimar ".

A Hayes le preocupa que no se haga lo suficiente para garantizar que los consumidores estén protegidos:

“Existe una falta significativa de comprensión y reconocimiento del impacto psicológico en las personas cuya información confidencial no se conserva y utiliza correctamente. "El daño puede, en algunos casos, superar las pérdidas financieras resultantes y potenciales, ya que la salud mental y el bienestar de las personas se ven afectados, lo que lleva a un aumento en las reclamaciones por daños psicológicos luego de una violación de datos".

Mujer sentada

La mano oculta

No solo los datos que poseen las corporaciones, o los servicios en línea, amenazan con afectar la salud mental de las personas. En todo el mundo, gobiernos como el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y los Estados Unidos están pidiendo puertas traseras a los servicios privados de mensajería. El año pasado, el ex director del FBI, James Comey, incluso pidió puertas traseras a los iPhones de los ciudadanos y las cuentas de Google.

Agregue esto a las revelaciones anteriores sobre Microsoft, Yahoo e incluso Apple, trabajando de la mano con las agencias de inteligencia de EE. UU. Para realizar la vigilancia de PRISM, y es fácil comprender cómo la participación del gobierno en el acceso a los datos de los ciudadanos puede ser un desencadenante para el deterioro de los estados de ánimo. El psiquiatra y científico de datos Carlo Carandang le dijo a ProPrivacy.com:

"Para los casos más leves de preocupación que ocurren con la ansiedad y la depresión, el conocimiento de la vigilancia digital sirve para hacer que la tendencia básica a preocuparse sea mayor, y por lo tanto puede asociarse con un empeoramiento de la ansiedad y los síntomas depresivos".

“En el otro extremo, el espectro es el delirio paranoico, donde la vigilancia sirve para desencadenar y mantener episodios psicóticos agudos en personas con trastornos psicóticos. Entonces, cuando los pacientes se presentan con "delirios" de que el gobierno los está espiando, entonces el psiquiatra tiene más dificultades para determinar si esa creencia fija es realmente falsa ".

Si bien GDPR definitivamente ha sido un paso en la dirección correcta, Bonnie Stewart nos dijo que le preocupa que no sea suficiente:

“GDPR definitivamente ha aumentado la conversación y el conocimiento sobre la privacidad de los datos, incluso fuera de su esfera de influencia europea. Sin embargo, tengo entendido que todavía hay lagunas en el GDPR que las entidades no europeas podrían aprovechar, por lo que no sé que sea un modelo completamente sólido ".

Teniendo esto en cuenta, es importante que los gobiernos de todo el mundo, y especialmente los EE. UU., Presionen para que se protejan más la privacidad de los datos. De no hacerlo, se puede poner en riesgo el bienestar mental de los ciudadanos.

Califica este Articulo!